Es uno de los servicios más utilizados y nos permite enviar y recibir mensajes electrónicos en los que podemos incluir texto simple o con formato, así como archivos de audio, video, imágenes u otros formatos. Algunos de esos contenidos, especialmente las imágenes, pueden visualizarse dentro del cuerpo del correo y los archivos se adjuntan como anexos.

Posteriormente exploraremos más a fondo este recurso.

Buena parte de lo que hacemos en internet es comunicarnos y hoy en día tenemos una gran variedad de opciones para ello, usando principalmente el texto. Los servicios de mensajería son sistemas que nos permiten enviar y recibir comunicados entre personas o grupos a través de dispositivos electrónicos o digitales.

Según el medio, formato y contenido, podemos hablar de mensajería de texto corto y simple (SMS) incluir ciertos componentes multimedia (MMS); mensajería instantánea (IM), para mensajes de texto, voz, imagen o video en tiempo real entre usuarios que tienen el mismo cliente, programa o servicio; mensajería de voz, que permite recibir mensajes en audio cuando no se puede contestar una llamada telefónica; y la mensajería en redes sociales (SNS), que permite crear y compartir contenido con otros usuarios que forman parte de una red social. También se puede considerar al correo electrónico como servicio de mensajería, pero por su importancia, lo hemos tratado de forma individual.

Algunas plataformas web, como la que estamos usando en este curso, y muchas plataformas de negocios, incluyen sus propios servicios de mensajería interna. En nuestro caso, podemos acceder al mensajero interno desde el perfil del participante con quien queremos comunicarnos o usando el ícono de mensajes en el menú de la plataforma, junto a tu imagen de perfil.

Los servicios de mensajería sirven para facilitar la comunicación, la información, la colaboración y la diversión entre las personas. También sirven para mejorar la productividad, la eficiencia, la seguridad y la satisfacción de los usuarios. Hoy en día son una parte esencial de la vida cotidiana y del mundo digital.

En el módulo 2 del programa conoceremos más sobre estos recursos.

Son una forma de distribuir contenido multimedia (audio, video o juegos) a través de internet, sin necesidad de descargarlo previamente en el dispositivo. Reproducen el contenido al mismo tiempo que se descarga, en un flujo continuo de datos. Pueden ser gratuitos o de pago y ofrecen contenido a la carta o en vivo, como películas, series, música, podcasts, noticias, deportes, etc.

Ofrecen muchas ventajas, como la comodidad, la personalización, la variedad, la accesibilidad y la interactividad, permitiendo al usuario elegir qué contenido ver y cuándo, sin depender de una programación fija o de un horario definido. Por lo general ofrecen recomendaciones basadas en los gustos y preferencias del usuario y le permiten crear listas de reproducción, marcar favoritos, compartir con otros usuarios, etc. Algunos de los más populares son Netflix, Disney+, Amazon Prime, Spotify, YouTube, Vimeo y Twitch.

Los servicios de streaming funcionan mediante el envío de pequeños fragmentos o paquetes de datos desde un servidor remoto hasta el dispositivo del usuario, donde se interpretan como audio o video. Estos paquetes de datos se envían siguiendo un protocolo estandarizado, que garantiza la fiabilidad y el orden de la transmisión. Para tener una buena experiencia se requiere una conexión a internet de buena velocidad y calidad, así como de un dispositivo compatible con el formato del contenido, como un Smart TV (televisión inteligente), un móvil, una tablet o una computadora.

En el módulo 3 del programa conoceremos más sobre este recurso.

Son servicios que sirven para que los usuarios compartan sus dudas, experiencias y opiniones sobre algún tema en específico, para lo cual es necesario registrarse en alguno de estos foros. Después de registrarse, el usuario puede colocar alguna duda o pregunta y esperar hasta que otro usuario o grupo de ellos respondan al cuestionamiento. Del mismo modo, es posible responder a alguna publicación de otro usuario.

Los foros también pueden ser parte de servicios más amplios. Por ejemplo, la plataforma educativa en la que estamos cuenta con foros como actividades dentro de las aulas virtuales. Algunos de los foros más usados hoy en día son Reddit, las comunidades y grupos de Facebook, y plataformas como NowComment en el ámbito académico.

Son aplicaciones web que favorecen el contacto entre individuos. Sus usuarios pueden conocerse previamente o hacerlo a través de la red. Contactar a través de la red puede llevar a un conocimiento directo o, incluso, la formación de nuevas parejas. A más de su uso social y de esparcimiento, se emplean con fines académicos y de negocios.

Estas redes, se basan en gran medida en la teoría conocida como “seis grados de separación” (publicada en 1967), que básicamente establece que todas las personas del mundo estamos conectados entre nosotros con un máximo de seis personas como intermediarios en la cadena. Esto hace que el número de personas conocidas en la cadena crezca exponencialmente conforme el número de conexiones crece, dando por resultado que sólo se necesita un número pequeño de estas conexiones para formar una red que nos conecta a todos, haciendo teóricamente posible el hacerle llegar un mensaje a cualquier persona en el mundo.

En el módulo 2 de este programa académico profundizaremos en el uso de redes sociales.

Son sitios web que permiten publicar artículos de manera personal, periodística, empresarial o corporativa, tecnológica, educativa, etc. A este servicio también se le conoce como weblog o bitácora digital.

Este sitio web recopila y presenta las publicaciones de manera cronológica, apareciendo primero el más reciente.

Habitualmente, en cada artículo, los lectores pueden escribir sus comentarios y recibir respuesta por parte de su creador, editor o incluso de otros usuarios, de forma que es posible establecer un diálogo.

En el módulo 2 profundizaremos en el uso y creación de blogs y páginas web.

Son almacenes de acervos y contenidos digitalizados, guardados en diferentes formatos electrónicos.

Las bibliotecas proveen recursos tales como colecciones de trabajos digitales creadas y administradas por diferentes organizaciones.

Existen almacenes o repositorios para uso personal, permitiéndonos almacenar archivos y documentos en la nube y tenerlos disponibles a través de distintos dispositivos conectados a la red. Desde ellos podemos compartir archivos o carpetas completas, facilitando su distribución, el acceso a contenidos y permitiendo desarrollar trabajo colaborativo.

Este tema lo revisaremos con más amplitud en la segunda unidad de este módulo y otros aspectos en el módulo 2.

Al hablar de los wikis, lo primero que nos viene a la mente es Wikipedia, el más grande y completo wiki en la actualidad. Estos recursos son actualmente utilizados por servicios de documentación de muchas empresas, organizaciones, productos y sitios web.

Son páginas web que pueden ser editadas por múltiples usuarios a través de un navegador, usando un lenguaje (reglas y sintaxis para escribir en el wiki) sencillo. Los usuarios pueden agregar, modificar o eliminar información en las páginas wiki, que suelen estar interconectadas mediante hipervínculos. El objetivo es crear contenidos de forma colaborativa sobre diversos temas de interés. El término wiki proviene del hawaiano wiki, que significa “rápido”. Incluyen la posibilidad de visualizar los cambios realizados en la página, lo que es de gran utilidad para la revisión y curación de contenidos, permitiendo saber quién y cuándo hizo los cambios, así como retornar fácilmente a versiones previas.

Más sobre el uso de wikis como herramienta colaborativa lo veremos en el módulo 2.

Una manera muy fácil y rápida de almacenar y compartir documentos en línea es usando repositorios digitales como Google Drive, One Drive, iCloud o Dropbox; sin embargo, estos recursos pueden tener tienen límites en cuanto a la cantidad y peso total de los archivos que podamos manejar. Para suplir esto, cuando tenemos archivos muy grandes y pesados podemos acudir a servicios de envío y descarga de archivos grandes.

Algunos servicios más usados para envío de archivos grandes son We transfer, Smash e Ydray, todos ellos tienen opciones gratuitas y muy fáciles de usar. En algunos no necesitarás crear una cuenta para realizar envíos. El o los destinatarios recibirán un correo electrónico con el enlace de descarga o el servicio te proporcionará un enlace que deberás enviar a los destinatarios. Si necesitas ciudad de la privacidad, en algunos casos podrás colocar una contraseña, sin la cual los archivos no podrán ser descargados. Algo importante es que con las cuentas gratuitas los archivos estarán disponibles solamente por un tiempo determinado, de manera que, si no los descargan a tiempo, estos se perderán.

En ámbitos más profesionales podemos utilizar los servicios FTP. FTP es un protocolo que permite transferir archivos entre dos equipos conectados a Internet, sin intermediarios ni límites de tamaño. Se compone de un cliente FTP, que es el software que se usa para conectarse, y un servidor FTP, que es el programa que almacena y ofrece los archivos.

En caso de que quieras profundizar un poco en los componentes de internet y el funcionamiento de la red, pueden leer el siguiente documento, producido por la Dirección Nacional del Sistema Argentino de Información Jurídica. (componentes-del-internet.pdf) o Herramientas informáticas para la documentación, Tema 1. Servicios de Internet, de la Universitat Jaume I (servicios del internet.pdf). Este último no es muy reciente, pero presenta de forma muy clara y concreta el funcionamiento de los recursos clásicos del internet.